Equipes de resgate, inicialmente receosas de entrar nos escombros, retiraram oito pessoas do local parcialmente desabado na madrugada de quarta-feira; três delas estavam mortas — no total, 13 pessoas morreram no Japão como consequência do terremoto, segundo o governo japonês. A operadora do shopping, a Aeon, disse que investigava um possível vazamento de gás após o tremor.